1. 撮影前のサポート

• 打ち合わせ・相談
  • お客様の要望や撮影テーマをヒアリングし、撮影プランを提案
  • 撮影場所、日時、服装のアドバイスを提供
  • 必要であれば、ロケハン（撮影場所の事前確認）
• 契約・料金説明
  • 撮影内容や料金体系を明確に説明と合意
  • キャンセルポリシーや追加料金についても説明

2. 撮影中のサポート

• リラックスした雰囲気づくり
  • 緊張しやすい被写体にリラックスできるよう声掛け
  • ポーズや表情の指導
• テクニカルなサポート
  • 天候や照明に合わせて機材を調整
  • 小道具や背景のセットアップを手伝います

3. 撮影後のサポート

• 写真の編集・納品
  • 事前に合意した期日内に編集を行い、データを納品
  • 写真の加工（色調補正、レタッチなど）について要望があれば応じます
• フォローアップ
  • 写真の受け取り後、満足度を確認させていただきます
  • 追加の購入オプション（アルバムやプリントなど）を提案させていただきます

4. トラブル対応

• リスケジュール対応
  • 天候不良やクライアント側の都合で撮影日を変更する場合、柔軟に対応する。
• クレーム対応
  • 万が一のトラブルや不満があれば、丁寧に状況をヒアリングし、迅速に対応策を提示する。

5. 付加価値の提供

• ノウハウの共有
  • お客様がセルフ撮影を楽しめるよう、簡単な写真の撮り方や構図のアドバイスを提供させていただきます
• SNSやマーケティングのサポート
  • お客様がSNSに投稿する際のハッシュタグやキャプションのアドバイスをさせていただきます

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